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Auf unserem schwierigen Weg, den nitiFilter® zu vermarkten, stoßen wir mehr als nötig auf ein ernsthaftes Hindernis, die berühmte Herstellergarantie. Wir wussten natürlich, dass dies eine der Schwierigkeiten sein würde, die es zu überwinden galt, aber was wirklich faszinierend ist, ist, dass dieses Hindernis selbst dann auftaucht, wenn es gar nicht da ist, so sehr ist es ein primitiver Reflex der meisten Akteure.
Eine Garantie unter bestimmten Bedingungen
Die Herstellergarantie gilt nur unter bestimmten Bedingungen, die in der Praxis sowohl für den Normalbürger als auch für den strengsten Flottenmanager schwer zu erfüllen sind.
Neben den Bedingungen bezüglich Laufzeit oder Kilometerstand, die bereits von vornherein die meisten Fuhrparks ausschließen, können die spezifischen Bedingungen subtil komplex zu gewährleisten sein … und sei es nur, weil sie direkt vom Wartungsheft eines Fahrzeugs abhängen und dieses je nach Modell, Optionen, Jahr und Herstellungsort variieren kann. Dies ist übrigens eine der Schwierigkeiten der unabhängigen Wartungsnetze ( Norauto, Feu Vert, Speedy, Midas & co ), Ihnen eine Kontinuität der Garantie zu gewährleisten, wenn Ihr Auto bei ihnen zur Wartung geht: Haben sie das Wartungsheft Ihres Fahrzeugs (und nicht das dieses Modelltyps) eingehalten?wenn Sie einen Fuhrpark verwalten, sind Sie sicher, dass alle Ölnachfüllungen mit dem richtigen Öl vorgenommen wurden? Wenn Sie die Wartung intern verwalten, haben Sie dann die Kapazität, tatsächlich alle Öle zu lagern, die von jedem der verschiedenen Hersteller empfohlen werden, oder haben Sie ein oder zwei Tanks mit den Ölen, die gut passen (z. B. ein 5W30 und ein 15W40)… aber nicht die Herstelleröle sind?
In der überwiegenden Mehrheit der Fälle sind unsere Gesprächspartner nicht an die peniblen Bedingungen der Herstellergarantie gebunden, wenn sie in gutem Glauben waren.[/vc_column_text]
Das Paradoxon einer Garantie, die nicht viel garantiert
Wenn Sie schon einmal versucht haben, eine Panne über die Herstellergarantie abwickeln zu lassen, wissen Sie, dass dies nicht immer einfach ist und dass der Hersteller mit großem Eifer alle Tricks und Kniffe anwenden wird, um sich aus der Verantwortung zu stehlen. Die meisten Schülerinnen und Schüler, die sich für die Schule entschieden haben, sind in der Lage, die Schule zu besuchen, ohne dass sie die Schule verlassen müssen:
- von denen Sie überall zahlreiche ähnliche Fälle finden (z. B. die Motoren Puretech 1.2 und Renault TCE, aber siehe z. B. Cour d’appel Versailles CH. 03 19. Dezember 2013 N° 12/04826).
- oder die zufällig nicht allzu lange nach dem Ende des Wartungspakets auftauchen, das Sie sich beim Kauf des Fahrzeugs haben aufschwatzen lassen.
- von dem Sie überzeugt waren, dass es automatisch genommen werden würde, aber Sie wussten nicht, dass bei einer Wartung das Öl nicht Total, sondern Esso war oder umgekehrt oder irgendein anderer Vorwand ( CA Montpellier CH. 02 19. März 2013 N° 11/08576 )
…Zwischen dem, was Sie sich vorstellen, und der Realität kann eine große Lücke klaffen und die Erkenntnis schmerzhaft sein
Die Garantie, die einfriert, statt zu bewahren
Stellen Sie sich dann vor, Sie bringen eine Lösung wie den nitiFilter®, der die Motoren schützt. In der Praxis müssen Sie sich mit dieser primitiven oder sogar virtuellen (weil nur im Kopf, in der Praxis werden die Bedingungen nicht erfüllt) Vogelscheuche auseinandersetzen, die die Illusion von Schutz vermittelt, deren Wirksamkeit aber letztendlich gering ist und der dennoch eine magische Kraft zugeschrieben wird … magisch oder eher bösartig, weil sie diejenigen, die an sie glauben, so sehr verzaubert, dass selbst bei zahlreichen Beispielen für diese Da es keinen Schutz gibt, treffen wir immer wieder auf Gesprächspartner, die sich nicht vorstellen können, „darüber“ zu gehen:
- mehrere Monate Konflikt mit dem Hersteller bei mehreren Fahrzeugen… kein Problem, die Garantie ist immer noch ein Schlüssel und unverzichtbar…
- Sie können sich vorstellen, dass die Installation eines Elements auf dem Motorfilter die Garantie für das Getriebe oder die Lager (fügen Sie hier Ihren unwahrscheinlichsten Trick ein) auslöschen könnte…
So lehnen Sie paradoxerweise eine Lösung, die Sie wirklich schützt, für ein Hirngespinst ab.
Garantie: Zerstörung statt Schutz
So nutzen und missbrauchen die Hersteller unter dem – ihnen zugegebenermaßen aufgezwungenen – Vorwand des Verbraucherschutzes ihre Macht, um ihre Jagdgründe zu wahren und ihre Kunden zu kornelischen Entscheidungen zu zwingen: nichts zu tun oder die „Garantie“ zu verlieren.<
Wenn Sie auf Bioethanol E85 umsteigen möchten, benötigen Sie eine FlexFuel-Box, die für diese Fahrzeugklasse zugelassen sein muss.
Sie wollen ein paar k€ und ein paar Dutzend Tonnen CO2 bei Ihrer LKW-Flotte einsparen, was Ihnen erlauben würde, schneller in sauberere Lösungen zu investieren… aber Sie denken nicht daran, mein guter Mann, und was ist mit der Garantie?
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